開艾灸養(yǎng)生館不會管理客戶？艾灸加盟店會員體系搭建方案來啦！

開艾灸館的50個誤區(qū)

各位想開艾灸館的朋友注意咯！

會員體系可是重中之重

發(fā)展會員的門店

能給顧客搞差異化服務、玩精準營銷

產品口碑傳得飛快

品牌效應這不就有了嘛

顧客忠誠度、回購率一提升

門店利潤自然水漲船高

正確的會員體系一定是與顧客共贏的

會員在門店享受了優(yōu)質的服務

門店也獲得了相應的利潤和口碑

那如何打造正確的會員體系呢

以下4點很重要

選定會員形式

在著手打造會員體系前，得費些心思選定契合自家門店的會員形式，得先搞明白顧客怎樣才能成為會員。通常來說，有這么 4 種常見類型：

①進店即可成為會員

②充值/消費到一定金額成為會員

③交會員費成為會員

④受邀成為會員

對于一般門店來說，第一種和第二種的接受度更高。

搭建會員成長體系

想要牢牢抓住會員的心，不妨試試設立會員等級制度。等級越高，享受的消費折扣越大，各類專屬會員權益也越豐富，會員自然就更愿意常來。

而門店呢，依據顧客的消費金額以及充值情況，靈活提升他們的會員等級，穩(wěn)抓客源，提升效益。

搭建會員權益體系

設置會員權益前，以下4點必須明確：

①好的會員權益一定是和顧客雙贏的

②針對不同等級，會員權益必須有區(qū)別

③會員權益的設計，只能參考不能搬抄

④會員權益不能隨意更改或調整

艾灸館經營者們，心里有譜之后，就得精心雕琢會員權益啦，常見且實用的主要有下面 4 類：

折扣優(yōu)惠型

這可是吸引會員的 “常規(guī)武器”，亮出 “會員價” 招牌，商品與服務相較于原價，折扣立現(xiàn)，讓會員直觀感受到實惠。

服務尊享型

在店內開辟一方專屬天地 ——VIP 專區(qū)，靜謐又舒適；還有專屬會員日，當天進店，福利拿到手軟，尊貴感爆棚。

免費贈品型

時不時給會員送上免費的艾灸好物，或是提供幾次艾灸體驗 “嘗鮮” 機會，給會員帶來額外驚喜。

積分回饋型

不管是充值還是消費，每一筆賬都轉化為積分進賬，這些積分可是實打實的 “省錢利器”，能在下次消費時抵扣金額，讓會員越買越劃算。

會員分析管理

艾灸館的老板們，要想營銷直擊要害，做好會員分析管理可是關鍵一招，通常從會員信息與消費行為這兩大方向入手：

先看會員信息板塊，這里涵蓋諸多細節(jié)。像性別、年齡、生日，能幫您把握個性化需求時段；職業(yè)、收入，助您拿捏消費層次；愛好則為精準推薦產品或服務指明方向；還有到店咨詢的問題，那可是顧客關注點的直接反映。

再瞧消費行為維度，消費的項目透露顧客喜好傾向，來店次數反映粘性高低，消費反饋是改進提升的依據，價格敏感度更是定價、促銷策略的重要參考。

綜合這兩方面深入剖析，精準洞察門店會員的實時動態(tài)，將會員顧客精細分類。針對不同群體的特性，量身定制差異化營銷方案，如此一來，門店會員活躍度必然高漲，回購率也會穩(wěn)步攀升，生意自然蒸蒸日上。